Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего сайта!

Перед скачиванием файла, прочитайте пожалуйста информацию на этой странице, она поможет Вам и нам избежать лишних проблем при скачивании файла на нашем сайте!

Так как большинство пользователей не читают разделы FAQ, Помощь, График работы и др., мы подготовили краткую инструкцию чтоб у вас в последствии не возникало панического настроения и ощущение обмана. Читайте ниже по пунктам, если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам на электронную почту (адрес вверху).

1. Как скачать файл?

После оплаты заказа на нашем сайте, вам приходит автоматическое сообщение с сайта, в котором есть ссылка на скачивание файла (смотрите картинку ниже).

 

2. Как правильно скачать файл?

Скачивайте файл только на ПК! У некоторых мобильных устройств могут возникнуть проблемы при скачивании, данная проблема полностью зависит от состояния ПО вашего мобильного устройства, об этом вы можете прочитать информацию в интернете по примерному запросу в строке браузера — «Почему не получается скачать файл на мобильное устройство?» или «Почему файл не скачивается на Андроид?«.

 

3. Что делать если у вас не получилось скачать файл?

Не совершайте заказ повторно! Напишите на электронный адрес нашей почты, укажите номер заказа и дождитесь ответа от нашего Администратора! Как и у всех организаций, согласно законодательства РФ, у нас есть график работы, с ним Вы можете ознакомиться на специальной странице — Техподдержка.

 

4. Файл после скачивания «исчез»?

Это не магия и не фантастика! Проблема возникает из-за Вашего ПО на мобильном устройстве (читайте про решение в интернете). Не совершайте заказ повторно! Напишите на электронный адрес нашей почты, укажите номер заказа и дождитесь ответа от нашего Администратора!

 

5. У Вас возникла нестандартная ситуация.

В силу тех или иных обстоятельств, не зависящих от нас или Вас, могут возникнуть нестандартные ситуации, они могут быть разного характера — от проблем при оплате, до промлем с скачиванием. В данном случае вам не надо паниковать! Не совершайте заказ повторно! Напишите на электронный адрес нашей почты, опишите в кратце возникшую проблему и укажите номер заказа (если вы его совершили) и дождитесь ответа от нашего Администратора!

Желаем успехов!